Profil
Tata Tertib
Info
Layanan
Buku Tamu
OPAC

pencarian

Senin, 20 Maret 2023

Astana Cendekia

Profil
Tata Tertib
Info
Layanan
Buku Tamu
OPAC

Beranda Survei Kepuasan Pemustaka

Survei Kepuasan Pemustaka

Kuesioner Tingkat Kepuasan Pemustaka Perpustakaan Astana Cendekia

Nama(wajib)

Usia(wajib)

NIS/NIP(wajib)

Jenis Kelamin(wajib)

Laki-Laki Perempuan

Kategori Anggota(wajib)

Siswa Guru Karyawan Umum

Kelas/Program (ex: X IPA 1)

Petunjuk Pengisian
1. Bacalah setiap butir pertanyaan-pertanyaan dengan baik dan seksama.
2. Pilihlah sesuai dengan pilihan Anda.
3. Keterangan pilihan :
(1) Sangat Tidak Memuaskan
(2) Tidak Memuaskan
(3) Cukup
(4) Memuaskan
(5) Sangat Memuaskan

A. Bukti Fisik (Tangible)

1. Lokasi Perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

2. Kelengkapan koleksi buku-buku yang dimiliki perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

3. Kondisi koleksi buku-buku perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

4. Pengelompokkan buku sesuai dengan jenis buku yang ada (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

5. Ketersediaan bahan referensi (kamus, ensiklopedia, dan bahan rujukan lain) di perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

6. Pelayanan aktivasi keanggotaan perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

7. Tersedianya komputer (katalog online/OPAC) sebagai alat untuk mencari buku(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

8. Tersedianya papan informasi buku yang baru keluar(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

9. Kebersihan ruang baca perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

10. Kondisi kerapihan perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

11. Kondisi penerangan perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

12. Kondisi sirkulasi udara perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

13. Penempatan rak/perabot perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

14. Ketersediaan meja dan kursi di perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

15. Kondisi meja dan kursi di perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

16. Ketersediaan loker untuk meletakkan tas pengunjung perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

17. Kondisi loker untuk meletakkan tas pengunjung perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

18. Tersedianya komputer untuk mencari informasi (browsing internet)(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

19. Ketersediaan bahan/peralatan multimedia (proyektor, dvd player, dsb) (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

20. Kondisi bahan/peralatan multimedia (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

21. Penampilan/kerapihan petugas perpustakaan dalam pelayanan perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

B. Kehandalan (Reliability)

22. Ketepatan waktu jam buka layanan perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

23. Kemudahan administrasi untuk pendaftaran keanggotaan perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

24. Petugas perpustakaan memberitahukan tata tertib peminjaman buku kepada siswa (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

25. Petugas perpustakaan membimbing siswa dalam penelusuran informasi (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

26. Petugas perpustakaan menjelaskan cara menggunakan bahan perpustakaan rujukan /bahan referensi (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

27. Kemudahan dalam prosedur peminjaman buku(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

28. Kemudahan dalam prosedur pengembalian buku(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

29. Penempatan posisi meja dan kursi untuk tempat baca siswa(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

30. Pengontrolan barang yang dititipkan di loker oleh petugas perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

31. Kemudahan dalam prosedur peminjaman bahan multimedia (proyektor, dvd player, dsb) (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

32. Kemudahan dalam prosedur pengembalian bahan multimedia (proyektor, dvd player, dsb)(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

C. Tanggapan (Responsiveness)

33. Kesigapan petugas dalam membantu mengembalikan buku yang dibutuhkan siswa(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

34. Pelayanan yang diberikan petugas dalam peminjaman buku(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

35. Kesigapan dalam menanggapi permintaan peminjaman buku (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

36. Kejelasan informasi yang diberikan petugas terkait tata tertib perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

37. Respon yang diberikan petugas perpustakaan dalam menanggapi keluhan dalam pelayanan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

38. Bantuan yang diberikan petugas perpustakaan dalam pemanfaatan komputer sebagai media belajar(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

39. Kesigapan petugas dalam menaggapi permintaan peminjaman bahan multimedia (proyektor, dvd player, dsb) (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

D. Jaminan (Assurance)

40. Sikap kesopanan yang dimiliki petugas perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

41. Keramahan petugas perpustakaan kepada pengunjung (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

42. Kemampuan komunikasi petugas perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

43. Penjelasan informasi yang diberikan petugas dalam layanan referensi (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

44. Kemampuan yang dimiliki petugas perpustakaan dalam menggunakan multimedia (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

45. Kemampuan yang dimiliki petugas perpustakaan dalam membantu pengunjung menggunakan bahan multimedia (proyektor, dvd player, dsb) (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

46. Cara petugas perpustakaan dalam menegur siswa jika ada yang gaduh (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

47. Pemberian informasi barang yang tertinggal di perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

48. Kenyamanan ruang baca perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

49. Keamanan loker pengunjung perpustakaan(wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

E. Empati (Emphaty)

50. Kesabaran petugas perpustakaan dalam melayani pengunjung (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

51. Petugas perpustakaan mengingatkan masa pinjam buku (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

52. Petugas perpustakaan menyediakan bahan bacaan menarik (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

53. Kesediaan petugas membantu siswa dalam pelayanan referensi (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

54. Kesungguhan petugas memperhatikan barang yang dititipkan di loker pengunjung (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

55. Usaha petugas perpustakaan memperbaiki kekurangan dalam pelayanan loker pengunjung (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

56. Pemenuhan koleksi audio visual dalam mendukung pembelajaran (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

57. Kesesuaian koleksi buku perpustakaan terhadap kebutuhan dalam pembelajaran siswa (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

58. Ketersediaan fasilitas ruang baca yang disediakan perpustakaan (wajib)

1 – Sangat Tidak Memuaskan 2 – Tidak Memuaskan 3 – Cukup 4 – Memuaskan 5 – Sangat Memuaskan

Terima kasih atas partisipasinya dalam survey ini. Semoga kontribusi kita memajukan sekolah bernilai ibadah. #SalamLiterasi

SMANSA!! Bersatu, Cerdas, Optimis!

SMA N 1 BALIKPAPAN !!! CAKEP
CERDAS, BERKARAKTER, PRESTASI

Bagaimana kami dapat meningkatkan layanan?

Δ

Menyukai ini:

Suka Memuat...

Hubungi kami: astanacendekia@sman1bpp.sch.id

BERITA LEBIH

Pemberitahuan Jadwal Pengembalian Buku dan Pengumpulan Buku Sumbangan Kelas XII Program...

16 Maret 2023

KUNJUNGAN STUDI PERPUSTAKAAN DAN PENGEMBANGAN LITERASI OLEH SMAN 7 BALIKPAPAN DISAMBUT...

27 Februari 2023

Borang Instrumen Akreditasi Perpustakaan Sekolah, Perpustakaan Perguruan Tinggi, Perpustakaan Khusus, Perpustakaan...

5 Desember 2022

KATEGORI POPULER

Berita Terbaru48
Artikel29
Promosi26
Arsip19
Kerja Sama11
Pengumuman10

© 2021 - Astana Cendekia

%d blogger menyukai ini:

Edit with Live CSS

Save

Write CSS OR LESS and hit save. CTRL + SPACE for auto-complete.